Médiateur familial, apaiser les conflits

Le médiateur familial est un tiers indépendant, qualifié et sans pouvoir de décision. À travers l'organisation d'entretiens confidentiels, il favorise la communication et la gestion des conflits familiaux. Il respecte trois principes déontologiques : neutralité, confidentialité et impartialité. La médiation familiale offre aux personnes un espace et un temps pour analyser la situation, établir une communication, élaborer des solutions et prévenir les conflits futurs.

Lieux d'exercice

Le médiateur exerce dans les associations du secteur social et médico-social gérant différentes activités (action éducative en milieu ouvert, enquêtes sociales, maisons d'enfants à caractère social...), comme les associations de sauvegarde de l'enfance et de l'adolescence ou les centres d'information des droits des femmes et des familles, les organismes publics ou parapublics (Caisse d'allocations familiales, Mutualité sociale agricole), les collectivités locales...

Rémunération et conditions de travail

La reconnaissance statutaire, le salaire du médiateur familial, l'inscription du métier dans les conventions collectives n'ont pas encore fait l'objet de négociations entre les partenaires sociaux.

Diplôme et formation

Le diplôme d'État de médiateur familial (DEMF) est un diplôme de niveau II. Les candidats qui souhaitent suivre cette formation doivent être titulaires d'un diplôme de travail social, d'un diplôme sanitaire ou paramédical au moins de niveau III ou d'un diplôme national au moins de niveau II dans les disciplines juridiques, psychologiques ou sociologiques. Autre possibilité, détenir un diplôme national de niveau III au moins et justifier de trois ans d'expérience professionnelle dans le champ de l'accompagnement familial, social, sanitaire, juridique, éducatif ou psychologique. La formation se déroule sur trois ans au maximum et comprend 490 heures d'enseignement théorique et 70 heures de formation pratique.

Dispenses et allègements

Ils sont possibles pour les titulaires d'un diplôme de niveau II dans les disciplines juridiques, psychologiques ou sociologiques. Le candidat est dispensé de l'unité de formation correspondante – droit, psychologie, sociologie – et de l'épreuve de certification qui y est attachée.

Validation des acquis de l'expérience : oui